Du Bist ein Multitalent und Suchst nach Herausforderung?
Zur Verstärkung unseres außergewöhnlich sympathischen Teams in Untermühlhausen bei Landsberg suchen wir ab sofort eine/n Mitstreiter/in (m/w/d) in Vollzeit, der unsere Kunden mit seinem Auftreten und Knowhow begeistert. Du langweilst Dich, wenn du nur für einen bestimmten Bereich der Administration zuständig bist? Neue Aufgaben sind für Dich Herausforderungen und keine Last? Dann richte Deine Bewerbung elektronisch (E-Mail plus 1 PDF-Dokument) an gkramer@kramersystems.de (z. Hd. Günter Kramer).
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Durchführung von First und Second Level Support für interne Benutzer und externe Kunden in Bezug auf Hardware, Software und Netzwerkprobleme
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Analyse und Diagnose von IT-Problemen, Identifizierung von Lösungen und Durchführung von Fehlerbehebungen
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systeme sowie bei der Aktualisierung bestehender Systeme
Dokumentation von Supportvorgängen, Lösungen und Arbeitsabläufen gemäß den Unternehmensstandards
Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um komplexe IT-Probleme zu lösen und die Systemleistung zu optimieren
Schulung von Benutzern in Bezug auf IT-Systeme, Sicherheitsrichtlinien und Best Practices
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, Windows- und/oder Linux-Betriebssysteme, Active Directory, Office 365 und Virtualisierungstechnologien
Erfahrung im First und Second Level Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu analysieren und zu lösen
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Technologien
Vorteilhafte Qualifikation (optional):
Zertifizierungen wie Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), CompTIA Network+ oder vergleichbare Zertifizierungen
Erfahrung mit ITIL-basierten Supportprozessen und Best Practices
Wir bieten:
Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten mitzuwirken
Ein motiviertes und kollegiales Team sowie eine offene Unternehmenskultur
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die geforderten Qualifikationen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an gkramer@kramersystems.de. Tel.-Nr.: +49 8191 9720050.
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